Qu'est-ce qu'un test d'usage ?

Le test d’usage a une visée marketing réglementaire. Il sert à faire évaluer un produit par un panel d'ambassadeurs volontaires dans des conditions normales d’utilisation. Après avoir été informé des spécificités du produit et de son mode d’utilisation, l'ambassadeur utilise le produit en condition réelle et selon une durée déterminée par la marque qui peut aller de plusieurs jours à plusieurs mois. 

A la fin de cette période, l’utilisateur remplit un questionnaire créé par la marque et centré autour du produit. Le questionnaire comprend des questions fermées qui peuvent être complétées par des questions ouvertes. Celles-ci concernent généralement :

• L’efficacité du produit,
• La praticité d’utilisation,
• Les impressions autour de la sensorialité,
• Les avis sur le packaging,
• Etc